המותג JANSPORT עומד מאחורי איכות התיקים שלנו ולכן האחריות על פגמי ייצור היא ל- 30 שנה.
אחריות ניתנת אך ורק לתיקים שניקנו בחנויות המורשות ו/או באתר. במידה ויש פגם בתיק, ניתן לשלוח אותו לשירות התיקונים של ג’נספורט ישראל. אנו מתחייבים לתת אחריות על התיקים בכפוף לתנאים שנקבעו ע”י VF . אנו נעשה את כל המאמצים לתקן אותו, ובמידה ולא נוכל לתקן, נחליף אותו בתיק זהה או חלופי.
האחריות אינה כוללת בלאי טבעי, נזקים שנגרמו משימוש לקוי, שימוש וטיפול לא נכונים, תאונה, השחתה בזדון או פגעי טבע.
במידה ופגם התיק הינו בגדר האחריות, ניתן לשלוח את התיק בדואר רשום לכתובת הבאה:

לאתר התיקונים לחצו כאן

יש לשלוח את התיק נקי וללא חפצים אישיים
אנו מתחייבים לדאוג לתיקון של כל פגם במוצר הנובע מפגם בחומר או בתהליך הייצור וזאת בתקופת האחריות ובכפוף לשימוש סביר במוצר. במידה והפגם במוצר אינו ניתן לתיקון ותחת האחריות תוצע החלפת המוצר או תעודת זיכוי כספית.

כיסוי:

החלקים הבאים יכללו באחריות: רוכסנים, תפרים, סקוצים

האחריות לא תחול במקרים הבאים:

• הפגם נגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, נזק בכוונה תחילה, שימוש בכוח
• הפגם נגרם כתוצאה מרחיצת המוצר במכונת כביסה, העמסת יתר או ניסיון לתיקון עצמי
• הפגם נגרם כתוצאה מניסיון לשנות את עיצוב המוצר
• הפגם נגרם כתוצאה מתאונה, שריפה, גניבה שימוש ללא הרשאה, שוד או מעילה, סופה או מזג אוויר סוער
• הפגם נוצר כתוצאה משינוע המוצר במטוס
• האחריות אינה כוללת קרעים ברשת התיק
• האחריות אינה מכסה ואינה כוללת את תכולת התיק או נזק משני הנגרם כתוצאה מפגיעה בתכולה זו
• האחריות אינה כוללת חוסר שביעות רצון של הצרכן בכל הנוגע למידות המוצר, משקלו, צבעו או סגנונו
• האחריות אינה כוללת חיקויים למוצר
• לא תינתן אחריות למוצרים שאיבדו את צבעם עקב הצגה בחלון ראווה או מחוץ לחנות

חובת הקונה/מקבל האחריות:

במידה והפגם הינו בגדר האחריות הקונה/מקבל מחוייב לפעול כלהלן:

• להפסיק להשתמש במוצר
• לנקות את המוצר (ניקוי ידני בלבד) לפני שליחתו לתיקון על מנת לדרוש אחריות על המוצר
• לרוקן את המוצר מפריטים אישיים – שימו לב אין אחריות לפריטים שנשארו במוצר
• לשלוח את המוצר הפגום לתיקון באמצעות לחיצה כאן
• יש למלא את כל התנאים הנ”ל

שירות:

• המוצר יתוקן ללא חיוב עפ”י תנאי האחריות
•  במידה ולא ניתן לתקן את המוצר בגדר האחריות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף את המוצר במוצר חדש
• לאחר סיום תהליך האחריות, המוצר ישלח חזרה ללקוח ללא עלות
• אחריות לא כוללת אבזמים מקוריים